Privacy Policy

プライバシーポリシー

Vocal Camp(以下「当サービス」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関係法令を遵守します。当サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条 取得する個人情報の種類

当サービスは、以下の個人情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • お問い合わせ・ご相談の内容
  • お支払いに関する情報(決済代行会社経由で取得するものに限る)
  • 当サービスのご利用状況に関する情報

クレジットカード番号等の決済情報は、当サービスでは保持せず、決済代行会社が安全に処理します。

第2条 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • 初回歌唱診断・レッスン等のサービス提供および予約管理
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • 受講料のご請求および収納管理
  • サービスに関するご案内・お知らせの送付
  • サービス品質向上のためのアンケートおよび分析
  • 法令に基づく対応

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得た上で行います。

第3条 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当サービスは、決済処理・システム運用等の業務を外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要最小限の個人情報を提供し、適切な監督を行います。委託先への提供は第三者提供には該当しません。

第4条 個人情報の管理

当サービスは、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱うスタッフに対して、必要かつ適切な監督を行います。

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保持しません。不要となった個人情報は、速やかに適切な方法で廃棄します。

第5条 Cookie・アクセス解析ツールの利用

当サービスのウェブサイトでは、サービス向上を目的として Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの受け取りはブラウザの設定により無効にすることが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

Google Analytics のデータ収集・処理については、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。

第6条 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求する権利を有します。

ご請求の際は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条 プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本方針を予告なく変更する場合があります。変更後の方針は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

第8条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

Vocal Camp 個人情報お問い合わせ窓口

受付方法:お問い合わせフォームよりご連絡ください
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制定日:2026年4月1日